El Máster of Business Administration (MBA), periodista digital, comunicador social y docente Víctor Pipa nos cuenta cómo vivió la revolución digital y nos revela la importancia y los secretos del éxito de un medio de comunicación en las plataformas digitales
¿Cómo vivió la revolución digital?
Fue una época decisiva que denotaba cambios fuertes para los periodistas, comunicadores y para mí, y que se llevó a cabo con la aparición del I-phone en el 2009. Apple incluyó por primera vez la oportunidad de tener un dispositivo que funcionase como una computadora. Podías hacer fotos, videos, registros de voz; es decir, todo un abanico de actividades periodísticas a través de un pequeño aparato. Cuando estudiaba en la universidad allá por el año 2000, lo más reciente era la aparición del internet. El Hotmail y el Hi 5, eran las primeras incursiones de creación de comunidades; sin embargo, en el 2009 cambia totalmente el panorama con los avances de Google, la transformación digital de Facebook y sobre todo con la aparición del I-phone.
¿Por qué es importante que un medio de comunicación tradicional tenga presencia virtual?
Porque si no dejará de existir, y esto es para todos los medios. Puedo decir que la televisión aún es consumida en los hogares porque maneja audio y video pero pronto también quedará relegada por los recientes medios que gozan de contenidos por streaming como Spotify, Netflix y Disney +. En otras palabras, el modelo de negocio está cambiando y es por eso que el periódico mismo, la radio misma están renovándose. Asimismo para que el medio sea exitoso debe apostar por el periodismo de calidad, es decir volver a nuestros orígenes; escribir bien, hacer buenas verificaciones, tratar correctamente la noticia y hacer una industria correcta de creación de contenidos pero bajo los cánones del periodismo: fuentes verificables, historias bien leídas y con bastante ritmo, y que a la gente le guste.
Victor Pipa Valladolid, docente de la USMP del curso Gestión y administración de redes sociales para periodismo, 5° ciclo
¿Qué necesita un medio de comunicación para ser exitoso?
Necesita periodistas especializados y de carrera. La investidura de ser periodista en cinco años de estudio implica que has analizado bien el mensaje. Ser comunicador es saber que el mensaje va a ser determinante en todo tipo de locución, seas relacionista público, publicista o periodista. Es por eso que el medio debe contratarlos y además tener un grupo especialista en tecnología, pero no me refiero a su conocimiento sobre redes sociales o programas, sino en el gusto que tengan por aprender más en este campo, ya que se cambia cada seis meses. El periodista debe tener ánimos por investigar, por contar bien la historia y tener criterio para priorizar qué contenido es más importante y qué no, es ello lo que cuesta actualmente.
¿Cómo debe ser la estructura de una noticia para ser comprensible y visualmente atractiva?
Podríamos empezar con la pirámide invertida, “el lead”; no obstante, el público busca mejor contenido y tratamiento. El lead ya está ocupado por los robots pues el algoritmo en Facebook y Google News te lo brinda. ¿Cómo nos diferenciamos? A través de las crónicas, entrevistas, la opinión, esto solo lo puede hacer un comunicador capacitado, leído y con bastante trajín periodístico en una mesa de redacción. Ahí hay una oportunidad de periodismo de calidad. Por otro lado, la creación de contenido y las nuevas herramientas tecnológicas permite el surgimiento de las noticias trasmedia, lo que vemos en infografías, historietas, videojuegos, histogramas, etc.
La relación entre los medios de comunicación digitales y sus usuarios
¿Cuáles son las mejores plataformas para para publicar noticias?
Actualmente Spotify, Souncloud y YouTube permiten un abanico de posibilidades para contar historias solamente a través de audio, el podcast es un ejemplo exitoso. Sin embargo, el periodista debe saber cómo contar la historia para enganchar a la audiencia. Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter también son efectivas; no obstante, colocaría Instagram por encima de las dos ya que cada mes nos trae actualizaciones, nuevos botones, nuevos algoritmos. Esto denota su interés por conservar a su audiencia. También recomiendo los blogs porque brindan al comunicador un alojamiento virtual y espacio para sus contendidos.
¿Cuáles son los retos de los medios de comunicación en esta era digital?
Son tres: saber monetizar sus noticias, conocer su modelo de negocio y reconocer a su audiencia. El periodista tradicional solo se preocupaba en cubrir su noticia pero ahora no, pues debemos identificar a nuestros receptores, aquellos que leerán nuestras noticias y las comentarán y replicarán, y esa allí donde podemos monetizarlas. Sin embargo, debemos tener cuidado de las feik news y las fuentes de dudosa procedencia. Para combatirlas debemos volver al periodismo de calidad.
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